支持
常见问题
你们的价格有优势吗？
我们是源头实力工厂，自有厂房，设备先进自动化程度高，从原材料开始生产，我们的产品极具性价比，同等质量我们价格更低，同等价格我们质量更优！
旧过滤器能回收吗？
换下来的旧过滤器属于工业固废或危废，需交有资质的专业公司回收，本公司无回收资质，无法提供回收服务。
能提供安装服务吗？
大批量一次性更换可提供安装服务，具体以客服回复确认为准。
有现货吗？
初效过滤棉、顶篷过滤棉、漆雾过滤棉等通用规格是有现货的，但其它非标尺寸的过滤棉和过滤器需要定做。
您是否接受任何OEM/定制订单
是的，我们对所有OEM订单开放，一旦您的徽标被授予我们使用，我们完全理解所有通风项目/投标都是正常定制的，因此我们对尺寸/规格定制持开放态度。
我什么时候能拿到报价？
我们通常在收到您的询问后24小时内报价。如果您非常急于获得价格，请致电我们或在您的电子邮件中告诉我们，以便我们优先考虑您的询问。
你可以发送免费样品吗？
国内客户：
现货样品可免费提供，定制样品需要支付打样费，订大货时减免，具体以客服回复确认为准。
国外客户：
关于过滤棉类样品：
您好，为了达成这笔交易，我们愿意为您提供免费样品，但您需支付快递费用。我们接受打样服务，打样周期为3~7个工作日，样品交期一般为10个工作日。具体细节或新的情况以客服回复确认为准。
过滤棉类样品：
您好，为了达成这笔交易，我们愿意为您提供免费样品，但您需支付快递费用。具体细节或新的情况以客服回复确认为准。
您是制造商还是贸易公司？
我们是源自1998年的过滤器材源头实力工厂！是坐落在中国南部的属全品类空气过滤器制造商
产品已通过EC认证，UL认证、HALAL认证！
企业已通过ISO9001、ISO14001、ISO45001认证！
世界500强企业供应商，产品已销往全球70多个国家！
货物能退换货吗？
1）如果是在国内贸易平台（如1688、百度爱采购等）购买了我们的产品，产品是在国内使用的情况下：非质量问题原则上不接受退换货，如果是因为下错单需要退换货，需确保退货完好无损且能二次销售，退货由买家承担往返运费，需送货到我司仓库，不接受自提和到付，退货经我司验收后再给予退款或换货。
2）如果是在对外贸易平台（如：阿里巴巴国际站、中国制造、独立站等）购买了我们的产品，产品是出口到国外的，是在国外使用的情况下：鉴于我司产品在国际贸易中属于易耗品，我司退换货政策如下：
1）对于与质量有关的问题，我们一定会及时处理。请尽快让我们知道，并提供有关缺陷的相关细节文件证明是由我们的制造过程造成的 (包括图片、检测报告等）。一经核实，我们将根据您的程序安排换货或退款。
2）对于非质量问题，如不正确的购买，我们不能接受退货或换货。我们建议您在下订单前与我们的客户经理确认好相关产品细节，以避免此类情况发生。
保质期多久？
过滤器材属于消耗品，质保期与使用寿命同步。
过滤器多久更换？
通用参考标准：初效1~3个月，中效3~6个月，高效6~12个月，但具体还是以使用工况为准。
请问发货后多久能到货？
广东省内1~2天，外省3~5天，偏远地区5~7天，具体以客服回复确认为准。如果是国外的客户，到货时间取决于您选择的运输方式和目的地。如果选择快递（如 DHL、联邦快递），通常需要 3 - 7 个工作日。海运一般需要 15 - 30 天，空运可能需要 5 - 10 天。货物一旦发出，我们会为您提供追踪号码，以便您监控运输进度。
